O MikanPass é uma plataforma de marketplace para organizadores de eventos no Japão. Ele facilita a venda e o gerenciamento de ingressos, proporcionando uma solução segura e eficiente tanto para quem organiza eventos quanto para quem compra ingressos.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito e transferência bancária (furikomi). Os pagamentos com cartão de crédito são processados pela Stripe.

Sim, se um evento for cancelado, o organizador reembolsará 100% do valor pago pelos ingressos.

Sim, você pode solicitar um reembolso total até 3 dias após a compra do ingresso. Se o evento ocorrer dentro desses 3 dias, o reembolso só será possível até 24 horas antes do início do evento.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código e um QR Code pelo site, e também por email e WhatsApp. Apresente esse código na entrada do evento para acesso.

Verifique a sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar o código, entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.

Seu nome ficará vinculado ao código e QR Code do seu ingresso, consulte o organizador do evento se a transferência do ingresso é permitida.

Para alterar informações relacionadas ao ingresso, como nome ou dados de contato, entre em contato com o suporte ao cliente ou com o organizador do evento antes do evento. Alterações não são garantidas e estão sujeitas à disponibilidade e política do organizador.

Não, não são aceitos cancelamentos ou reembolsos após a realização do evento. Certifique-se de revisar todos os detalhes antes de concluir a compra.

Não, todos os ingressos são digitais. Você receberá um QR Code que deve ser apresentado na entrada do evento.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente através do nosso formulário de contato no site ou enviando um email para [email protected].